灌云县加强信访闭环管理 提升信访工作质效
“家里房屋翻建手续批下来了，几天前已开工建设了，感谢你们帮我解决了这件烦心事！”近日，江苏省灌云县伊山镇某村农户王某对回访的县纪委监委信访干部说道。
今年以来，灌云县纪委监委针对信访举报签收不及时、录入不规范、办理进度缓慢、反馈不到位等方面存在的问题，健全“接收受理—转办交办—检查督办—处置反馈”工作运行体系，着力构建接收全覆盖、流转全留痕、办结全反馈的管理闭环。 该县纪委监委通过绘制信访举报办理闭环管理流程图，明确信访举报各个流程的节点、时限和要求，对所有登记在册的信访举报件实行台账化管理，做到底数清、情况明，严格落实检查督办常态化工作机制，实时动态掌握办理情况。 为提高信访问题办理效率，该县纪委监委采取“线上”“线下”相结合的督办方式，在用好检举举报平台，常态化开展线上督查督办基础上，采取实地督办等方式，指导督促承办部门加大办理力度，切实提升办理质效。 针对信访举报件办理不及时问题，该县探索推行分级预警，对反映问题多、短期难以办结的进行蓝色预警，要求从严把握办理时限或办理延期手续；对临期信访件实行黄色预警，提醒承办部门尽快办结，及时在平台中上传反馈办结处置结果；对逾期未办结信访件实行红色预警，提请委领导对承办部门负责人进行约谈，并督促限期整改。 此外，该县纪委监委还深化信访举报成果运用，加强对信访举报趋势变化、特点规律、问题成因的分析，对突出信访问题及时提出针对性意见建议16条，推动农业农村、教育、卫健等职能部门开展专项整治，有效解决群众关切的民生问题68个。（通讯员：杨友）
网站备案/许可证号：苏ICP备2020069066号-1