中纪委网站：灌云县对疑难信访问题开展“集体会诊”

江苏省灌云县纪委监委不断强化长效机制建设，创新工作方法，不断提升信访办理质量和效率。

 严格落实信访工作党政“一把手”负总责，班子成员“一岗双责”要求，党政“一把手”接访下访、包重点信访。定期召集相关部门、村居，对管辖领域内的疑难信访问题开展“集体会诊”，共同研究解决办法，保证群众的合理诉求得到及时妥善处理。对化解工作不力、维稳措施不实的责任单位和责任人立即启动问责程序，树立失责必问、问责必严的鲜明导向。

▲灌云县纪委监委工作人员到村民家中搜集问题线索

在加强信访部门受理、分流转办、督查督办、预警防范基础上，提升牵头整合、治理能力。针对行业、专业领域及“三农”热点、难点问题，整合条线力量，完善联调联处机制，成立信访对接专业调解小组。针对疑难复杂信访问题，将派出所及法律服务引入信访领域，综合运用调解、救助、帮扶等方法，依纪依法解决群众信访诉求。

　　持续开展季度“驻村蹲点”接访、走访、回访活动，对基层群众矛盾、信访隐患进行深挖细排，做到边走访、边化解，强化突出问题治理和信访防控。加大重点信访化解力度，实行县、镇、村三级领导包案制度，层层传导压力，压紧压实责任，包案领导登门走访、主动约访，注重与信访人沟通对话，解释政策，劝导停诉息访，实现积案化解。